Annuleren & retourneren

Bestelling annuleren

Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze annuleren? Dat kan kosteloos zolang je bestelling nog niet is verwerkt door ons distributiecentrum. Log hiervoor in op je account en annuleer je bestelling via de knop op je bestellingspagina.

Is je bestelling al in behandeling genomen? Dan is kosteloos annuleren helaas niet meer mogelijk. Je kunt het pakket in dat geval bij levering weigeren of, na ontvangst, binnen de wettelijke herroepingstermijn retourneren.

Let op: omdat dit onder retourneren valt, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening.

Bestelling retourneren

Je kan ongeopend en ongebruikt product binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen retourneren.

Onze producten vallen onder voedingssupplementen. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen wij producten waarvan de verzegeling is verbroken helaas niet retour nemen. Dit is conform de Europese consumentenwetgeving.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem contact met ons op via onderstaand formulier of stuur een email naar info@themomshake.com

Retourverzoek indienen

Vul het formulier hieronder in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Vergeet niet je bestelnummer op te geven.