Algemene Voorwaarden 2026
Artikel 1 – Definities
Lid 1 The MomShake gevestigd te Nijmegen, KvK-nummer: 69347107,
onder de naam Levenswerk wordt in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als ‘Verkoper’.
Lid 2 De wederpartij van Verkoper wordt in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als ‘Koper’.
Lid 3 Verkoper en Koper gezamenlijk worden in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als ‘Partijen’ gezmanelijk of een ieder als ‘Partij’.
Lid 4 Met de ‘Overeenkomst’ wordt bedoeld de gesloten koopovereenkomst tussen Partijen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Lid 1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens Verkoper.
Lid 2 Afwijken van deze Algemene Voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door Partijen is overeengekomen.
Artikel 3 – Betaling
Lid 1 De volledige koopsom wordt altijd meteen in de Webshop (www.themomshake.com) voldaan.
Lid 2 Bij niet tijdige betaling van Koper is Koper in gebreke. Blijft Koper in gebreke, dan is Verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat Koper aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
Lid 3 Blijft Koper in gebreke, dan zal Verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van Koper. Deze incassokosten worden berekend aan de hand van het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’.
Lid 4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van Verkoper op Koper onmiddellijk opeisbaar. Weigert Koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door Verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Verkoper te betalen.
Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs
Lid 1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
Lid 2 Levertijden in offertes zijn indicatief en geven Koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Lid 3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
Lid 4 De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Lid 1 Koper krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door Koper is ontvangen.
Lid 2 Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn. Met kort houdbaar wordt verstaan minder dan 1 maand.
Lid 3 Indien Koper gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient Koper dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken aan Verkoper. De Koper kan hiervoor contact opnemen met Verkoper per e-mail (info@themomshake.com) of via het contactformulier op de website. Op verzoek van Koper stelt Verkoper onverwijld een herroepingsformulier ter beschikking, waarvan Koper gebruik kan maken, maar hiertoe niet verplicht is.
Lid 4 Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte, onbeschadigde en ongeopende product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Kosten voor retour zijn van de Koper, tenzij anders overeengekomen.
Lid 5 Vanwege hygiëne en voedselveiligheid is het herroepingsrecht uitgesloten voor voedingsmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken of die anderszins zijn geopend of aangebroken. Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de verzegeling van het product wordt verbroken. Geopende of aangebroken voedingsmiddelen kunnen derhalve niet worden geretourneerd.
Lid 6 De kosten van retourzending komen voor rekening van Koper, tenzij Verkoper uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten voor zijn rekening te nemen.
Artikel 6 – Wijziging van de Overeenkomst
Lid 1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen Partijen tijdig en in onderlingoverleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Lid 2 Indien Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt Koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Lid 3 Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht Verkoper Koper hierover vooraf schriftelijk in.
Lid 4 Indien Partijen schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft Verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
Lid 5 In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan Verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
Artikel 7 – Oplevering en risico-overgang
Zodra het gekochte door Koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van Verkoper naar Koper.
Artikel 8 – Onderzoek en klachten
Lid 1 Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen Partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
Lid 2 Klachten met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door Koper schriftelijk bij Verkoper worden ingediend door een mail te sturen naar info@themomshake.com.
Lid 3 Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft Verkoper het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en Koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs. Hierbij geldt het volgende:
· Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
· Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde Overeenkomst.
· Na het verwerken van de goederen bij Koper worden geen verdere klachten meer geaccepteerd.
Artikel 9 – Monsters en modellen
Lid 1 Is aan Koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als Partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.
Artikel 10 – Levering
Lid 1 Levering van de bestelling geschiedt via Fulfilment.nl B.V., zijnde het distributiecentrum van Verkoper. De levering vindt plaats op het door Koper opgegeven afleveradres. Eventuele verzendkosten komen voor rekening van de Koper, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld of anders door Partijen is overeengekomen.
Lid 2 Koper is verplicht de goederen af te nemen op het moment dat Verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze goederen hem volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
Lid 3 Indien Koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van Koper op te slaan.
Lid 4 Indien de goederen worden bezorgd, is Verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
Lid 5 Indien Verkoper gegevens van Koper nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat Koper deze gegevens aan Verkoper ter beschikking heeft gesteld.
Lid 6 Een door Verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet Koper Verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
Lid 7 Verkoper is gerechtigd de goederen in gedeelten te leveren, tenzij Partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.
Artikel 11 – Overmacht
Lid 1 Kan Verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst voldoen door overmacht, dan is zij niet aansprakelijk voor door Koper geleden schade.
Lid 2 Onder overmacht verstaan Partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee Verkoper ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet door Koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van Verkoper.
Lid 3 Voorts verstaan Partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan Verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens Verkoper voldoen, tenzij zulks aan Verkoper te verwijten is.
Lid 4 Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan Verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens Koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Lid 5 Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft Koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.
Artikel 12 – Overdracht van rechten
Rechten van een Partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere Partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
Lid 1 De bij Verkoper aanwezige goederen en geleverde goederen en onderdelen blijven eigendom van Verkoper totdat Koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan Verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
Lid 2 Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
Lid 3 Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende goederen te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Lid 4 Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan Koper geleverde goederen te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
Lid 5 Indien de goederen nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft Verkoper het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat Koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
Lid 6 In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van Koper zijn de verplichtingen van Koper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Lid 1 Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van de Overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis.
Lid 2 De aansprakelijkheid van Verkoper is niet uitgesloten voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper zelf, dan wel van zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 15 – Klachtplicht
Lid 1 Koper is verplicht klachten over de geleverde goederen en/of verleende diensten direct te melden aan Verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
Lid 2 Is een klacht gegrond, dan is Verkoper gehouden het goed of de dienst te herstellen en eventueel te vervangen.
Artikel 16 – Garanties
Lid 1 Verkoper staat ervoor in dat het geleverde product bij levering voldoet aan de overeenkomst en aan de omschrijving zoals vermeld op de website van Verkoper, en voldoet aan de wettelijke eisen die aan voedingsmiddelen worden gesteld.
Lid 2 De garantie geldt niet indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag, het niet opvolgen van gebruiks- of bewaaradviezen, of indien het product na levering door Koper of derden is geopend, aangebroken, gewijzigd of voor andere doeleinden is gebruikt dan waarvoor het product bestemd is.
Lid 3 Gezien de aard van het product als voedingsmiddel met een beperkte houdbaarheid, geldt geen aanvullende garantie anders dan de wettelijke conformiteitsgarantie. De garantie strekt zich uitsluitend uit tot producten die binnen de houdbaarheidsdatum en in ongeopende en onbeschadigde staat worden gebruikt.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Lid 1 Verkoper behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Lid 2 Koper mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden
Lid 1 Verkoper is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Lid 2 Koper is gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de Algemene Voorwaarden tussen het moment van koop en levering de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Lid 1 Op iedere overeenkomst tussen Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Lid 2 Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Lid 3 Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Lid 4 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 20 – Toeschrijving
Deze Algemene Voorwaarden zijn definitief gemaakt op 1 februari 2026.
